Bu sayfa, myKuaför uygulaması (geliştirici: mergen tech) hesabınızı ve kişisel verilerinizi nasıl sileceğinizi açıklar. Hesabınızı iki yöntemle silebilirsiniz: uygulama içinden veya uygulamayı kaldırmış olsanız dahi web üzerinden talep ederek.
1. Uygulama İçinden Hesap Silme
Uygulamaya giriş yapabiliyorsanız hesabınızı doğrudan uygulama içinden silebilirsiniz:
- myKuaför uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın
- Ayarlar bölümüne gidin
- Güvenlik > Hesabı Sil seçeneğine dokunun
- Kimliğinizi yeniden doğrulayın (şifre, Google veya Apple ile)
- Silme işlemini onaylayın
2. Web Üzerinden Silme Talebi
Uygulamayı kaldırdıysanız veya giriş yapamıyorsanız, silme talebinizi web üzerinden iletebilirsiniz:
- Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden info@mykuafor.app adresine e-posta gönderin
- E-posta konusuna "Hesap Silme Talebi" yazın
- Talebinizi doğrulamak için kayıtlı e-posta adresinizi kullanmanız yeterlidir; kimlik teyidi amacıyla sizinle iletişime geçilebilir
- Talebiniz alındıktan sonra hesabınız ve verileriniz aşağıda belirtilen kurallar çerçevesinde silinir
Web üzerinden gelen talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
3. Silinen ve Saklanan Veriler
Hesap silme işleminde verileriniz aşağıdaki şekilde işlenir:
| Veri | İşlem |
|---|---|
| Ad, soyad, e-posta, telefon | Silinir |
| Profil fotoğrafı ve "hakkında" metni | Silinir |
| Favori işletmeler | Silinir |
| Bildirimler ve oturum bilgileri | Silinir |
| Yorum ve değerlendirmeler | Kimliğinizden arındırılır (anonimleştirilir) |
| Randevu kayıtları | Kişisel bilgileriniz çıkarılır; kayıt anonim olarak saklanır |
| Ödeme kayıtları | Vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır (kimliğinizden arındırılarak) |
Yorum, randevu ve ödeme kayıtları; işletmelerin operasyonel ve yasal yükümlülükleri (vergi, muhasebe) nedeniyle tamamen silinmek yerine kişisel bilgilerinizden arındırılarak (anonimleştirilerek) tutulur. Bu kayıtlar artık sizinle ilişkilendirilemez.
4. Silme Süreci ve Süreler
- 30 gün geri alınabilir süre: Hesap silme talebinizden sonra 30 gün boyunca hesabınız pasif tutulur. Bu süre içinde tekrar giriş yaparsanız silme işlemi otomatik olarak iptal edilir ve hesabınız kaldığı yerden devam eder.
- Kalıcı silme: 30 günün sonunda kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir.
- Yasal saklama: Yalnızca yasal zorunluluk kapsamındaki kayıtlar (ödeme/vergi kayıtları) ilgili saklama süreleri boyunca, kimliğinizden arındırılarak tutulur.
5. İşletme Hesapları
İşletme hesabı sahibiyseniz, hesabınız silindiğinde işletme profiliniz yayından kaldırılır (pasife alınır). Geçmiş randevu ve ödeme kayıtları, müşterilerin ve yasal yükümlülüklerin korunması amacıyla anonimleştirilerek saklanır.
6. İletişim
Hesap silme veya verilerinizle ilgili sorularınız için: info@mykuafor.app
Veri işleme uygulamalarımız hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.